Проблемы, встречающиеся при обновлении TSLab
Если по каким-то причинам программа не обновляется, (номер версии в заголовке Главного меню и разделе "Справка" - "О программе" не меняется)
И при очередном запросе "Инструменты" - "Проверить наличие обновлений", при выключенном Антивирусе, программа после каждого обновления пишет, что имеется более новая версия, то программу можно обновить следующим образом:
В случае возникновения подобной проблемы просим Вас создать обращение в Службу поддержки пользователей TSLab
Удалите программу стандартными средствами Windows.
Обновление TSLab при отсутствующем интернет соединении
Установка с флеш-накопителя
Удалите программу стандартными средствами Windows.
Установите с флеш-накопителя Релизную версию TSLab на компьютере у которого отсутствует интернет-подключение, при этом программа запустится со всеми агентами, сделками, заявками настройками, используемыми ранее.
Копирование директории с программой TSLab на другой компьютер
Данное способ может помочь решить проблему обновления программы на машинах, жестко лимитированных по скачиванию файлов из интернета.
Если на компьютере с отсутствующим или лимитированным подключением к интернету ранее была установлена версия TSLab, то можно установить новую версию программы локально на другом компьютере и затем скопировать следующие папки на компьютер, не имеющий доступа к интернету: C:\Program Files (x86)\TSLab 2.0 и C:\ProgramData\TSLab\TSLab 2.0\Providers
Обновление программы в ручном режиме
Перенести скачанный файл на компьютер, который не имеет доступа к интернету
В главном окне программы TSLab зажмите 4 клавиши "Ctrl" + "Alt" + "Shift" + "u"
В открывшемся окне выберите пункт "Обновление с файла". Укажите путь к скачанному файлу. Нажмите кнопку ОК
После окончания обновления перезапустите программу
Last updated