Серый маркер означает, что мы видим привязанную к скрипту заявку закрытия позиции, но не видим заявку открытия позиции. Заявка могла быть удалена согласно настройкам кеша своих заявок: Менеджер подключений | Настройки Поставщика данных | Настройки кешей.
Брокер может находиться оффлайн, при этом в настройках поставщика данных включено "Видимость сделок/заявок в оффлайне".
Данная настройка позволяет загружать из кешированных данных в таблицы Свои заявки и Свои сделки. Но агент при этом загрузить эти данные не сможет, в этом случае появляются серые маркеры(Это не ошибка, данная ситуация нами не проработана до конца).
Еще, Серый цвет, маркер получает, если включена настройка "Фиктивное исполнение" в свойствах блоков входа и выхода из позиции.