Rus
Общие вопросы
Падения, зависания программы и отдельных модулей
Проверьте загрузку ресурсов компьютера. Поверхностно, о состоянии компьютера может сказать Диспетчер задач Windows. Недостаток оперативной памяти для работы со всеми запрошенными данными, как правило, негативно отражается на производительности всей системы.
Однако, бывают случаи, когда:
Зависает программа или агент (робот).
В данном случае для определения проблемы, сделайте дамп памяти и пришлите его в службу поддержки вместе с лог файлом программы. Такой Дамп нужно сделать из Диспетчера задач Windows.
Windows закрывает программу по какой-либо ошибке.
Сделайте скриншот ошибки, с развернутым окном "Подробно", данная кнопка находится, в окне с ошибкой и пришлите его в службу поддержки вместе с лог файлом программы.
Windows не выдает никаких информационных окон об ошибке.
Необходимо использовать pocdump, описание в этой статье: сделайте дамп памяти. Пришлите лог, созданный pocdump в службу поддержки вместе с лог файлом программы.
Last modified 1mo ago
Copy link